سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
نرحب بكم في موقع VDS (“الموقع”، “نحن”، “لنا”). نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم الشخصية، ونسعى إلى التعامل مع هذه البيانات بطريقة شفافة ومسؤولة وآمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو أي خدمات مرتبطة به.
باستخدامك للموقع أو إرسال بياناتك من خلال النماذج المتوفرة فيه، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الشروط الواردة فيها.
- نطاق تطبيق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال:
- موقع VDS
- نماذج طلب الاستشارة
- نماذج التواصل
- الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى الموقع
- التفاعل مع الموقع عبر الأجهزة المختلفة
- أي خدمات أو ميزات رقمية مرتبطة بالموقع
لا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو خدمات الطرف الثالث التي قد يتم الوصول إليها عبر روابط موجودة في الموقع.
- البيانات التي نقوم بجمعها
2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة
قد نقوم بجمع بيانات شخصية يقدمها المستخدم طوعًا عند استخدام الموقع أو طلب الخدمات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- البلد أو المدينة
- نوع المشروع
- حالة المشروع
- وصف المشروع أو متطلباته
- أي معلومات إضافية يشاركها المستخدم ضمن نموذج الاستشارة
2.2 الملفات والمواد التي يرفعها المستخدم
قد يُطلب من المستخدم رفع ملفات أو صور تتعلق بالمشروع، مثل:
- مخططات المشروع (AutoCAD أو PDF)
- صور الموقع
- صور مرجعية توضح أسلوب التصميم المطلوب
- مستندات أو ملفات داعمة
يتم استخدام هذه الملفات فقط لغرض:
- تقييم المشروع
- تقديم الاستشارة أو الخدمة
- فهم متطلبات التصميم
ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر دون موافقة المستخدم ما لم يقتضِ القانون ذلك.
2.3 البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- نوع الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة التصفح
- مصدر الزيارة
- التفاعلات داخل الموقع
يتم جمع هذه البيانات لأغراض تحليلية وتقنية لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحليل حركة الزوار داخل الموقع
- تحسين أداء الموقع
- دعم الحملات التسويقية
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- أدوات التحليل والتتبع
قد يستخدم الموقع أدوات تحليلية وإعلانية تابعة لجهات خارجية مثل:
- Google Analytics
- أدوات الإعلانات الرقمية
- أدوات تحليل الأداء
تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات تقنية تساعدنا في:
- فهم كيفية استخدام الموقع
- تحليل سلوك المستخدمين
- تحسين تجربة المستخدم
- تطوير الخدمات
تخضع البيانات التي تجمعها هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
- استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على طلبات الاستشارة
- التواصل مع المستخدمين
- تحليل احتياجات المشاريع
- تقديم خدمات التصميم والاستشارات
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- تطوير الخدمات المستقبلية
- دعم الحملات التسويقية
- الامتثال للالتزامات القانونية
- الأساس القانوني لمعالجة البيانات
قد تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
- موافقة المستخدم
- تنفيذ خدمة يطلبها المستخدم
- تحسين وتشغيل الموقع
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية الحقوق والمصالح المشروعة للموقع
- مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة فقط، مثل:
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي خدمات الاستضافة
- مزودي الخدمات التقنية
- أدوات التحليل والإعلانات
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني
يتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع.
ولا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.
- بيانات الدفع
قد يتيح الموقع إمكانية حجز استشارات مدفوعة.
تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.
لا يقوم موقع VDS بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو المعلومات المالية الحساسة الخاصة بالمستخدمين.
- نقل البيانات دوليًا
نظرًا لأن خدماتنا قد تكون متاحة لمستخدمين من مختلف دول العالم، فقد يتم نقل أو معالجة البيانات في خوادم تقع خارج بلد المستخدم.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها دوليًا عند الضرورة لتقديم الخدمة.
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو وفق ما يقتضيه القانون.
بعد انتهاء الحاجة للبيانات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
- حماية البيانات
نقوم باتخاذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل
- الإفصاح
- الإتلاف
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100٪.
- بيانات القاصرين
الموقع والخدمات المقدمة من خلاله غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
لا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القاصرين.
- الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مثل:
- TikTok
- Snapchat
عند الانتقال إلى هذه المواقع، فإنك تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
ولا يتحمل موقع VDS مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
- التواصل عبر تطبيقات خارجية
قد يتيح الموقع التواصل عبر:
- الهاتف
- البريد الإلكتروني
عند استخدام هذه الوسائل، قد تخضع البيانات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات.
- حقوق المستخدم
قد يكون للمستخدم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:
- طلب الوصول إلى بياناته
- طلب تعديل البيانات
- طلب حذف البيانات
- طلب تقييد معالجة البيانات
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
- الروابط لمواقع التواصل الاجتماعي
قد يتضمن الموقع روابط إلى حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي.
قد تقوم هذه المنصات بجمع بيانات معينة عند زيارة صفحاتها.
تخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
- سجلات الخادم
قد تقوم خوادم الموقع تلقائيًا بتسجيل بعض البيانات التقنية لأغراض تشغيلية وأمنية، مثل:
- عنوان IP
- وقت الزيارة
- نوع المتصفح
- التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.
- التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
contact@vds.sa